POLÍTICAS OLÉ DOGO
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
En Olé Dogo nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
Recopilación de Datos Personales: Recopilamos datos personales que proporcionas al utilizar nuestros servicios, como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono. También podemos recopilar información sobre tu mascota, como raza, edad y necesidades específicas para brindar el mejor servicio posible.
Uso de los Datos: Utilizamos tus datos personales para:
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Gestionar tus reservas de peluquería y guardería canina.
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Procesar tus compras de productos para mascotas.
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Enviarte información sobre nuestros servicios y ofertas.
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Protección de Datos: Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo en situaciones legales que lo requieran.
Tus Derechos: Puedes acceder, rectificar, o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Si deseas ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de nuestro correo electrónico.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Olé Dogo queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Si por alguna razón no estás contento con un producto adquirido en nuestra tienda, ofrecemos un proceso de devolución fácil y rápido.
Condiciones para Devoluciones:
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Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra.
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El producto debe estar en su estado original, sin usar, y con su embalaje original.
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Los productos de higiene (como shampoos, acondicionadores, etc.) o alimentos no son reembolsables, salvo que se encuentren en mal estado o defectuosos.
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Proceso de Devolución: Para devolver un producto, contacta con nosotros a través de nuestro correo electrónico o teléfono, y te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo. Los gastos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, excepto en caso de productos defectuosos o errores en el pedido.
Reembolsos: Una vez recibida y verificada la devolución, procederemos a realizar el reembolso a través del método de pago original. Este proceso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles.
TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
Los siguientes términos y condiciones rigen el uso de los servicios ofrecidos por Olé Dogo.
Reserva de Servicios:
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Los servicios de peluquería y guardería canina deben ser reservados con antelación a través de nuestra página web, por teléfono o por correo electrónico.
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El pago por los servicios debe realizarse en su totalidad antes de la prestación del servicio.
Política de Cancelaciones:
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Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación. En caso de no cumplir con este requisito, se cobrará el 50% del costo del servicio reservado.
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Las cancelaciones pueden realizarse a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono.
Comportamiento de las Mascotas:
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En Olé Dogo nos comprometemos a ofrecer un entorno seguro y positivo para tu mascota. Sin embargo, nos reservamos el derecho de rechazar o solicitar la retirada de cualquier animal que, a nuestro criterio, represente un riesgo para los demás animales o personas en nuestras instalaciones.
Modificaciones del Servicio: Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o terminar los servicios ofrecidos en cualquier momento y sin previo aviso, en función de las necesidades operativas o por razones fuera de nuestro control.